Kontakt:
731 828 985
721 189 153
Aktuality:
11.4.2008
Nový web
Rádce
Rádce kupujícího
Jak se u nás řeší záruční a pozáruční opravy výrobků?
Na veškeré zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodě, je zajištěn záruční i pozáruční servis a to autorizovanými servisy. Pokud vznikne problém, je nejsnadnější cestou obrátit se přímo na tento servis. Kontakt na servis je uveden v záručním listě a nebo je přiložen přímo seznam výrobců. Pokud tento kontakt nenajdete, obraťte se na naše pracovníky a to buď telefonicky 731 828 985. Záruka je vždy 24 měsíců!
Jak je to se zárukou v našem internetovém obchodě?
Na zboží je poskytována stejná záruka jako u kamenných obchodů a to standartně 24 měsíců není li napáno jinak. Délka záruky v měsících je uvedena u každého zboží na dodacím listu. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
* Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba.
* Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou - poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).
* Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí.
* Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.
* Pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není zákazník schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu.
* Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
* Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.
* Zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.
* Zboží bylo poškozeno živly.
Je možné zboží zakoupené přes internetový obchod vrátit?
ANO, podle Občanského zákoníku 64/1964 Sb. zákonem č. 367/2000 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a tím i přes internet. Občanský zákoník touto novelou dal v § 53, odst. 6 spotřebiteli (nejednajícímu v rámci obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti) právo ve lhůtě 14 dní od převzetí plnění odstoupit od uzavřené smlouvy, tzn. vrátit zboží a obdržet zpět peníze.
Jak je to s platbou za objednaný výrobek v našem obchodě?
Platba se provádí několika způsoby:
* Hotově při předání zboží
* Poštou - platíte při předání zboží českou poštou
* Převodem na náš účet - je vystavena zálohová faktura po jejím zaplacení je výrobek zavezen k zákazníkovi
* Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou - poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).
* Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí.
* Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.
* Pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není zákazník schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu.
* Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
* Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.
* Zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.
* Zboží bylo poškozeno živly.
Je možné zboží zakoupené přes internetový obchod vrátit?
ANO, podle Občanského zákoníku 64/1964 Sb. zákonem č. 367/2000 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a tím i přes internet. Občanský zákoník touto novelou dal v § 53, odst. 6 spotřebiteli (nejednajícímu v rámci obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti) právo ve lhůtě 14 dní od převzetí plnění odstoupit od uzavřené smlouvy, tzn. vrátit zboží a obdržet zpět peníze.
Jak je to s platbou za objednaný výrobek v našem obchodě?
Platba se provádí několika způsoby:
* Hotově při předání zboží
* Poštou - platíte při předání zboží českou poštou
* Převodem na náš účet - je vystavena zálohová faktura po jejím zaplacení je výrobek zavezen k zákazníkovi